初春美景勝冬色，風光旖旎迎客來。在東北路網重要樞紐長春站，指引換乘、幫扶出行、尋找失物……客運人員服務旅客的溫情場景不斷上演，讓長春這座曆史文化名城更添春意。
雷鋒精神，人人可學；奉獻愛心，處處可為。長春站黨委深刻把握雷鋒精神的時代內涵和實踐要求，將其融入血脈裏、落實到崗位上、體現在工作中，以實際行動踐行“人民鐵路為人民”的根本宗旨，將雷鋒精神的薪火沿著萬裏鐵道線傳遞到四麵八方。
傳承——踐行為民初心
1962年4月20日，雷鋒坐火車來長春作報告。長春站始終把雷鋒精神作為立站育人的寶貴財富，每逢學雷鋒紀念日都會召開座談會，向青年職工宣傳雷鋒事跡。
今年以來，長春站黨委製訂“7+3”細化方案，把弘揚雷鋒精神與加強職工思想政治工作結合起來，與廣泛踐行社會主義核心價值觀結合起來，形成“人人學雷鋒、人人講奉獻”的文明風尚。
在建立常態化學雷鋒典型選樹機製的基礎上，長春站深入挖掘弘揚雷鋒精神、立足崗位奉獻、傳承紅色基因的先進集體和模範人物：全國五一勞動獎章獲得者趙軍婷、火車頭獎章獲得者許岩、全國鐵路勞動模範劉曉東……一位位崗位學雷鋒標兵相繼湧現，引領職工續寫新時代雷鋒故事。
長春站客運車間是車站最大的車間，373名職工分布在實名製驗證、檢票、站台等各個崗位，為旅客安全有序進站乘車提供全方位服務。這個車間新入職職工的第一課就是參觀朱立紅勞模創新工作室，感受長春站厚重的曆史和一代代先進典型的為民初心。
在工作室的展櫃裏，一本厚厚的“愛心回音壁”留言本格外引人注目。留言本裏，來自天南海北的旅客用質樸的話語表達著對車站工作人員的真摯感謝。
該站黨委副書記孫海峰介紹，這個留言本已經堅持寫了10年，記錄了鐵路為旅客服務的各種典型事例，成為他們用身邊人、身邊事教育幹部職工的好教材。
墨跡雖褪，溫情猶在。動人的事跡和溫暖的話語仿佛璀璨星光，指引車站幹部職工以飽滿的精神狀態服務每一名旅客。
發展——匯聚前行力量
“您好，這趟列車在6A檢票口，還有一個小時才開始檢票，不用著急！”2月23日，在長春站“春之約”愛心服務台“學雷鋒誌願服務崗”，客運員李坤耐心解答一對老夫妻的問詢。
立足實際，打造立得住、叫得響的客運服務品牌，是贏得旅客信賴的重要法寶。2015年9月，“春之約”愛心服務台創建“學雷鋒誌願服務崗”。服務崗工作人員的專業與熱情給出行旅客留下了美好的“第一印象”，讓雷鋒精神在鐵路客運服務工作中不斷傳承和延續。今年以來，“學雷鋒誌願服務崗”共服務重點旅客3120人次，幫助旅客查找遺失物品1629件。
2月22日，今年春運收官之日。長春站候車大廳秩序井然。一大早，吉林鐵道職業技術學院大一學生韓佩達熱情幫助前來問詢的旅客。春運期間，作為沈鐵學雷鋒誌願服務隊誌願者，他以踏實、熱情的服務溫暖了許許多多的旅客。
今年，中國鐵路沈陽局集團有限公司成立沈鐵新時代學雷鋒誌願服務總隊後，長春站設立了沈鐵學雷鋒誌願服務隊。100名誌願者積極投身春運誌願服務，展示文明形象，擦亮城市名片，增強人民群眾在春運中的獲得感、幸福感、安全感。
隨著學雷鋒活動在長春站蓬勃開展、持續深入，廣大黨員幹部和先進典型在思想政治引領上走在前，發揮示範帶動作用，讓車站處處洋溢溫情。
“‘雷鋒便民服務隊’，請到6A檢票口，一名旅客的拉杆箱壞了，需要幫助。”“服務隊收到！”2月21日，長春站“雷鋒便民服務隊”成員丁勇接到電話後，趕緊拎起工具箱趕到檢票口。
丁勇所在的“雷鋒便民服務隊”由車站設備車間專業維修人員組成。12名隊員不僅擅長維修各類行李物品，還熟悉客運服務知識，可以隨時為有需要的旅客提供幫助。
融合——彰顯鐵路擔當
從1987年起，長春站聯手長春大學特教學院，為殘疾大學生提供“愛心助殘”服務。這是長春站為重點旅客提供接送到站、幫扶上車、列車移交一條龍服務的開端。38年來，車站堅持將愛心傳遞下去。
“雷鋒精神永不過時，我們要把雷鋒精神融入為旅客服務中，不忘初心使命，在實踐中鍛煉、在崗位上建功，為車站增光添彩、為城市發展助力。”吉林省特等勞動模範、長春站客運車間值班員馬叢說。
今年2月23日11時02分，D545次列車在長春站14站台正點發車。眾多旅客乘坐這趟列車，前往敦化、延吉等地旅遊打卡。
作為百年老站，長春站以滿足旅客美好出行需求為己任，科學調配運能運力、提質升級客運服務、豐富旅客出行體驗。“冰雪旅遊線”上，點滴細節彰顯著鐵路部門學雷鋒辦實事、為旅客傾情服務的不變初心。
車站與敦化、延吉等地交通部門和滑雪場實時對接列車開行情況，做好交通接駁，確保旅客快速抵達各大滑雪場。不僅如此，他們還聯合長春龍嘉國際機場“金達萊”服務班組、出租車雷鋒車隊等交通運輸行業服務品牌開展共建，為重點旅客搭建“愛心彩虹橋”。車站製作並發放“溫馨識別貼”，方便重點旅客在機場、列車上獲得接續服務，實現了無障礙出行。
在榜樣力量的引領下，長春站幹部職工將繼續以實際行動奉獻鐵路、服務人民，不斷書寫新時代雷鋒故事，讓雷鋒精神在萬裏鐵道線上綻放更加絢麗的光芒。
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